GESTIÓN DE LA CALIDAD EN SALUD: SERVICIOS DE ATENCIÓN PRE Y POSTHOSPITALARIA
DOI:
https://doi.org/10.63026/acertte.v4i3.180Palabras clave:
Gestión de la calidad. Servicios. Hospital.Resumen
En la última década, las unidades hospitalarias han comenzado a tener una nueva visión del mercado, buscando, a través de la calidad de la gestión sanitaria, atender aspectos como la seguridad del paciente y la calidad asistencial. El objetivo principal de este artículo es demostrar, a través de una revisión sistemática de siete artículos, las ventajas que una buena gestión de la calidad en salud en el entorno hospitalario aporta al paciente, al equipo médico y a la entidad, generando más calidad en la salud, atención, prevención de eventos adversos, mejor formación del equipo médico y menor coste para los hospitales. Los resultados se analizaron mediante la comparación de los artículos seleccionados y los procedimientos utilizados en la Revisión Sistemática. Se concluye que existe una reflexión urgente sobre el papel de los gestores en las unidades hospitalarias. La cultura de la gestión sanitaria puede y debe aplicarse en todos los modelos hospitalarios y su aplicación aporta numerosos beneficios que aún necesitan mejores estudios para ser medidos.
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