APPLICATION OF THE CONSUMER PROTECTION CODE (CDC) IN A RETAIL TRADE - CASE STUDY

Authors

  • Valdemar Dias dos Santos UNIFAHE

DOI:

https://doi.org/10.47820/acertte.v1i2.25

Keywords:

present work aimed to analyze the application of the Consumer

Abstract

The present work aimed to analyze the application of the Consumer Protection Code (CDC) in the business conducted with the customers of a retail company, through bibliographic research and a case study. The work is accessible to the most relevant questions about the evolution of consumer law and the need of the company under study to practice quality service with customers. To this end, information was sought at the CDC and with the company's clients to identify compliance with this legal requirement. The results conclude that the company meets the legal requirements of the CDC, fitting as a company that transmits reliability to its customers.

 

Keywords: Retail Trade. Consumer Law. Quality in service.

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Author Biography

Valdemar Dias dos Santos, UNIFAHE

Mestre em Produção e Gestão Agroindustrial - UNIDERP e Graduado em Administração - UNESPAR

UNIFAHE – FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO, HUMANAS E EXATAS

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Published

2021-08-27

How to Cite

Santos, V. D. dos. (2021). APPLICATION OF THE CONSUMER PROTECTION CODE (CDC) IN A RETAIL TRADE - CASE STUDY. ACERTTE SCIENTIFIC JOURNAL, 1(2), e1225. https://doi.org/10.47820/acertte.v1i2.25

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Vol. 1 No. 2 (2021): EDITORIAL - CLICK HERE TO ACCESS THE ARTICLES

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