Chiusoli, Claudio, Elizabeth Emperatriz García-Salirrosas, Thiago Ferreira Spiri, e Andressa Antonio. «FERRAMENTAS DA ADMINISTRAÇÃO: COMO SÃO APLICADAS NA GESTÃO EMPRESARIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES?». REVISTA CIENTÍFICA ACERTTE - ISSN 2763-8928 1, no. 3 (Setembro 13, 2021): e1327. Acedido Novembro 26, 2025. https://acertte.org/acertte/article/view/27.