C. Chiusoli, E. . Emperatriz García-Salirrosas, T. . Ferreira Spiri, e A. . Antonio, «FERRAMENTAS DA ADMINISTRAÇÃO: COMO SÃO APLICADAS NA GESTÃO EMPRESARIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES?», ACERTTE, vol. 1, n. 3, p. e1327, Set. 2021.