Chiusoli, C. et al. 2021. FERRAMENTAS DA ADMINISTRAÇÃO: COMO SÃO APLICADAS NA GESTÃO EMPRESARIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES?. REVISTA CIENTÍFICA ACERTTE - ISSN 2763-8928. 1, 3 (set. 2021), e1327. DOI:https://doi.org/10.47820/acertte.v1i3.27.